Mary Kay Ash: «Мы не просто продаем косметику, мы улучшаем жизнь женщин»
Журнал «Натали» № 6, 2002 год
Инна СТЕПАНЮК, по книге Мэри Кэй Эш «Автобиография», 1981 г.
22
ноября 2001 г. ушла из жизни замечательная женщина, талантливый
предприниматель и легендарная личность, создательница международной
косметической компании «Mary Kay» — Mary Kay Ash. Ее жизнь — одна из наиболее удивительных историй
успеха в Америке, секрет которого кроется в точно выбранных методах
управления бизнесом, одкрепленных целеустремленностью и нестандартным
взглядом на организационную структуру. Ее непоколебимая вера в женщин
и в их скрытые неограниченные возможности — достойна восхищения.
А мечта — улучшать жизнь женщин — изменила мир. Энтузиазм и способность Mary Kay убеждать и вдохновлять воплотились в успехе более 850 тысяч
женщин в 37 странах мира на 5 континентах земного шара. Она оставила
нам уроки мудрости и жизненный опыт, которые и сегодня помогают
женщинам понять, что они могут строить жизнь, которой достойны!
Чего хочет женщина?
«Как-то
я услышала неплохое определение женских потребностей. От рождения
до четырнадцати лет женщине необходимы хорошие родители и хорошее
здоровье. От четырнадцати до сорока она должна хорошо выглядеть,
от сорока до шестидесяти ей необходимо внимание, и от шестидесяти
и выше ей нужны деньги. Я согласна с этим утверждением, за исключением
последнего: думаю, что деньги могут понадобиться женщине намного раньше.
Сегодня
в мире миллионы работающих женщин и их число растет с каждым днем
по мере того, как увеличиваются затраты на обучение детей,
здравоохранение, на обеспечение семей предметами первой необходимости.
Женщины стремятся получить образование, стать дипломированными
специалистами. В результате старое определение, что карьера женщины —
это двухлетний антракт между колледжем и браком — надолго кануло
в Лету.»
«Бог создал мир и сказал: „Хорошо". Затем он создал мужчину и сказал: „И это хорошо, но я могу лучше". И тогда он создал женщину».
«Семейное
положение не имеет значения, если вы женщина и строите карьеру. Вы —
уникальное явление в мире бизнеса. Потому что мир бизнеса —
это мир мужчин. И самое очевидное подтверждение тому — на долларовых
банкнотах в вашем бумажнике.
Меня часто спрашивают, как я собиралась
победить в этом мужском мире. Все очень просто. Я точно знала, чего
хочет женщина и о чем она мечтает. И мы были первыми, кто дал женщине
возможность одновременно научиться грамотно ухаживать за своей кожей,
делать карьеру и получать неограниченные доходы, самостоятельно
выстраивая свой рабочий график и уделяя себе и своей семье столько
времени, сколько она считает нужным. Я верила, что в женщине скрыт
огромный потенциал и открыла компанию, позволяющую реализовать
его на все 100 процентов.»
«Даже
если женщина не станет много и упорно работать ради денег, она готова
горы свернуть ради признания! Я помнила об этом, создавая Компанию
для женщин.»
«Большинство
женщин последний раз слышали аплодисменты в свой адрес на выпускном
вечере в школе или колледже. Иногда кажется, что единственными, кому
аплодируют, являются королевы и кинозвезды. Женщина может день и ночь
хлопотать по дому, а „комплиментом", услышанным от членов семьи, будет:
„Прекрати это делать".
Поощрение — основа стратегии управления „Мэри
Кэй", и мы используем его при любой возможности. Такой метод
действительно помогает человеку стать увереннее. Ведь даже самые
маленькие достижения прокладывают путь к большому успеху.
Ребенок
встает на еще слабые ножки и делает шажок, чтобы снова упасть. „О,
разве это не прекрасно! — радостно восклицает отец. — Давай попробуем
еще разок, милый!" Уговаривая его, он аплодирует каждому шагу сынишки.
Малыша хвалят снова и снова — до тех пор, пока он действительно
не научится ходить. Без похвалы со стороны родителей многие
из нас еще ползали бы!
Мне кажется, человека нужно поощрять
при любой возможности: это оказывает на него такое же воздействие,
как вода на увядшее растение.
Наша Компания известна тем,
что отмечает своих Консультантов по красоте гораздо большими по-
честями, чем просто ленточками отличия. Кроме розовых „Кадиллаков" (в
Украине лучшим Консультантам предоставляется право на пользование
автомобилями „Рено Клио Символ", „Фольксваген Гольф" и „Мерседес". —
Прим. авт.) , наши Консультанты награждаются норковыми манто, кольцами
с бриллиантами и увлекательными поездками за границу.
„Бриллиантовый
шмель" — это наивысший знак признания в Компании. Это „драгоценная
корона",a обладатель которой почитается как лицо королевской семьи.
Специальные награды преподносятся на ежегодных Семинарах. На Вечере
награждения ведущий представляет победителей и их чествуют
как на коронации «Мисс Америки» или вручении «Оскара».
Я часто слышу от мужчин: «Все
это прекрасно, Мэри Кэй, награждать ленточками, знаками отличия,
коронами и чествовать отличившихся Консультантов на сцене перед
их коллегами. Но эти методы не будут работать в отношении мужчин".
Я только улыбаюсь, когда слышу эти замечания. Вы ко- гда-нибудь
замечали звезды на шлеме игрока в бейсбол, рост которого — шесть футов
семь дюймов и вес 275 фунтов? Видели медали и ордена на форме солдат?
Мужчины готовы рисковать своей жизнью за признание и уважение.»
Семья и карьера?
«К
счастью, благодаря природной остроте ума, женщине не приходится
выбирать между семьей и карьерой — она может иметь и то, и другое
одновременно. Все, что от нее требуется — правильно определить
приоритеты. Возможно, после долгих лет пребывания отличной женой
и матерью вы внезапно решите войти в мир бизнеса — это замечательно,
и я приветствую ваше стремление. Но истина в том, что ваш муж или дети
могут не принять изменения в жизни так легко, как вам того хотелось бы.
Ведь они видят в вашей работе конкурента вашему вниманию к ним. И вы —
единственная, кто может сбалансировать эту ситуацию. Нужно сознательно
находить время, чтобы побыть с семьей и посвятить время тем,
кто искренне вас любит, какую бы головокружительную карьеру
вы не строили. Построение карьеры может быть чрезвычайно увлекательным,
но если в процессе вы теряете семью, я полагаю, в итоге вы потерпите
неудачу. Согласитесь, успех намного прекраснее, когда можно
ним поделиться. Думаю, это неинтересное времяпрепровождение — приходить
домой и подсчитывать свои деньги в одиночку.»
Счастье это…
«Когда
наша Компания в 1968 году стала акционерным обществом, я стала
миллионером. Маленькая бедная девочка из Хьюстона сделала это!
Но я не думала: „Ничего себе! Я миллионер, и вот теперь я счастлива".
В одной песне есть слова „Счастье — это разные вещи для разных людей!".
Я бы хотела поделиться с вами своей формулой счастья. Для меня — это,
во-первых, иметь работу, которая нравится, которую хочется выполнять,
даже если за это не будут платить. Во-вторых — любить. И в-третьих —
страстно чего-то желать.»
«Сегодня Компания носит мое имя —, но живет она своей собственной жизнью»
«Бизнес-аналитики
часто говорили: „Мэри Кэй" — это феноменальное явление в бизнесе, когда
все складывается хорошо для этой компании, но что случится, когда
вас в ней не будет?
Я всегда отвечала им, что, безусловно, было
время, когда существование компании зависело только от меня одной.
Часто успех многих молодых компаний зависел от одной-двух личностей.
Один из примеров — Du Pont Chemical, которой руководила одна семья
на протяжении 150 лет. Это было большое предприятие, но в итоге
на должность управляющего был назначен не член семьи. И сегодня Du
Pont — одна из крупнейших компаний в мире в своей области. Хорошо
управляемый бизнес не должен зависеть от изменений наверху. Если бизнес
не может развиваться и процветать без его основателя, я бы сказала,
что основатель не сделал свою работу.
Мы прошли долгий путь, начиная
с 1963 года, — и сегодня у нас тысячи высококвалифицированных
профессиональных Консультантов по всему миру. Успех Компании давно
перестал ассоциироваться с успехом одного человека.
Раньше
я беспокоилась о том, что может быть с Компанией, если меня не будет
рядом. Я чувствовала огромную ответственность за тысячи женщин,
связавших свою судьбу с „Мэри Кэй". Однако Компания развивается
настолько быстро, что я уверена: ее процветание будет столь же
стремительным и без меня. Думаю, многие женщины всегда будут
руководствоваться нашим Золотым правилом: „Относись к людям так,
как бы ты хотел, чтобы они относились к тебе". Я уверена в своем
наследии. Источником этой уверенности является уникальная философия,
ставшая частью жизни тысяч женщин. Сегодня они воплощают миссию
Компании — улучшить жизнь женщины. И я верю, что это будет жить
в них вечно.»
Mary Kay Ash обучала и вдохновляла сотни тысяч женщин
жить такой жизнью, какой они достойны, — гармоничной и роскошной,
богатой не только материально, но и духовно. Мы сами руководим своей
судьбой и, «страстно желая», способны многое изменить в ней: добиться успеха, финансовой независимости, признания и стать «уникальным явлением в мире бизнеса»! Мы этого достойны!
|
